Última modificación: abril 2025

Esta política de privacidad se aplica a la web www.tib.org

​​​​​Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Usted manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política. De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1. ¿Quiénes son los corresponsables del tratamiento de sus datos?
Los corresponsables del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web son:

CONSORCI DE TRANSPORTS DE MALLORCA (CTM)
Dirección postal: c/Eusebi Estada n.º 28, 07004 – Palma (Illes Balears)
Teléfono: 971 91 31 91
Correo electrónico: protecciodedades@consorcidetransports.com

OPINOMETRE, SL.
Dirección postal: av. Josep Tarradellas nº 8 AT 2, 08029 Barcelona
Teléfono: 93 321 81 82
Correo electrónico: josep@opinometre.com

2. ¿Para qué trataremos sus datos?
Los datos de nuestros usuarios serán tratados para:

• La atención de su solicitud, gestión y mantenimiento de la Tarjeta Intermodal.
• El control del servicio de transporte público y cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• La mejora de la calidad de nuestros servicios.
• La gestión del área de usuarios y del servicio extranet.
• La administración y la gestión de la seguridad de la web.
• La realización de análisis y estudios de mejora de la calidad de nuestros servicios.
• En determinados casos, el tratamiento podrá implicar la elaboración de perfiles, basado en decisiones automatizadas, con el fin de gestionar de manera eficiente los beneficios asociados a la Tarjeta Intermodal, como la aplicación de descuentos, la actualización del perfil del título de transporte al superar la edad máxima o la validación del desplazamiento dentro de la zona tarifaria de validez.
• Los datos de usuarios registrados también podrán ser tratados para la gestión de notificaciones informativas del CTM sobre el estado e incidencias en el servicio de transporte, gestión y control del uso de su tarjeta intermodal y atención de incidencias.
• En caso de usuarios del canal de denuncias, los datos serán tratados para la recepción, gestión y tramitación de comunicaciones en el marco del canal de denuncias.

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
De manera general, conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

• Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados.
• Los logs de acceso a áreas restringidas de la web se cancelarán al mes de su creación.
• Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas.

4. ¿A quién podemos comunicar sus datos?
Sus datos solo serán comunicados a terceros cuando sea necesario para el correcto desarrollo del servicio o por obligación legal.
5. Base jurídica de los tratamientos
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es:

• La ejecución de un contrato.
• El cumplimiento de normativas vigentes.
• Nuestro interés legítimo en evaluar y mejorar nuestros servicios.
• En lo que respecta a las decisiones automatizadas, la base legitimadora es su consentimiento.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a:

• Obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
• Pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, solo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
• Revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer sus derechos, debe remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado «¿Quiénes son los corresponsables del tratamiento de sus datos?». También podrá ejercer sus derechos mediante el formulario de contacto que encontrará en nuestra web.
Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.aepd.es.