El Consorci de Transports de Mallorca (CTM) ha incorporat darrerament noves mesures per millorar la comunicació del servei als viatgers i facilitar-los la planificació del seu viatge.
D’una banda, l’estació Intermodal ha renovat l’equip tecnològic d’informació a l’usuari i s’ha substituït la pantalla gran situada al vestíbul de l’entrada, s’han actualitzat les catorze pantalles que es troben a la zona de busos i s’han disposat dues pantalles noves a la zona propera a la consigna.
Aquestes noves pantalles són més grans que les anteriors i ofereixen la informació a color, la qual cosa millora la llegibilitat i facilita que l’usuari identifiqui ràpidament la seva línia. Les pantalles ofereixen els horaris de sortida dels busos i també informació del servei, com són les normes d’ús del transport públic o informació d’interès general, com el telèfon 016 d’atenció a les dones víctimes de qualsevol tipus de violència. Aquestes pantalles han suposat una inversió de 64.135 €.
D’altra banda, a les pantalles interiors dels autobusos ja s’ofereix informació sobre les incidències previstes. D’aquesta manera, l’usuari està informat de les modificacions del servei com, per exemple, la incorporació d’una nova parada en el recorregut o una modificació d’itinerari per obres programades a la carretera. Fins ara, aquesta informació es publicava només a la web del TIB.
El Consorci de Transports de Mallorca treballa en l’actualització i millora de la tecnologia de la xarxa del TIB, amb renovacions d’equipaments, com en el cas de les pantalles, però també amb nous serveis digitals. Actualment s’està desenvolupant, entre d’altres, el projecte de virtualització de la Targeta Intermodal, que permetrà portar-la en els dispositius mòbils sense necessitat de tenir-la físicament.
Aquestes actuacions es varen adjudicar el gener de 2024 per un import de 777.860 € i estan finançades amb fons europeus Next Generation en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència.