Última modificació: abril 2025

Aquesta política de privacitat s’aplica a la web www.tib.org

​​​Per favor, llegiu-la detingudament. Hi trobareu informació important sobre el tractament de les vostres dades personals i els drets que us reconeix la normativa vigent en la matèria. Ens reservam el dret d'actualitzar la nostra política de privacitat en qualsevol moment amb motiu de decisions empresarials, així com per complir amb canvis legislatius o jurisprudencials eventuals. Si teniu dubtes o necessitau qualsevol aclariment respecte de la nostra política de privacitat o els vostres drets, podeu contactar amb nosaltres a través dels canals que s'indiquen més a baix.

Manifestau que les dades que ens facilitau, ara o en el futur, són correctes i veraces i us comprometeu a comunicar-nos qualsevol modificació d'aquestes. En cas de proporcionar dades de caràcter personal de tercers, us comprometeu a obtenir el consentiment previ dels afectats i a informar-los sobre el contingut d'aquesta política. De manera general, els camps dels nostres formularis que són assenyalats com a obligatoris han de ser necessàriament emplenats per poder tramitar les vostres sol·licituds.

1. Qui són els corresponsables del tractament de les vostres dades?
Els corresponsables del tractament de les dades personals recollits en aquesta pàgina web són:

CONSORCI DE TRANSPORTS DE MALLORCA (CTM)
Adreça postal: c/ d’Eusebi Estada núm. 28, 07004 – Palma (Illes Balears)
Telèfon: 97 19 13 191
Correu electrònic: protecciodedades@consorcidetransports.com

OPINOMETRE, SL
Adreça postal: av. de Josep Tarradellas núm. 8 AT 2, 08029 Barcelona
Telèfon: 93 321 81 82
Correu electrònic: josep@opinometre.com

2. Per a què tractarem les vostres dades?
Les dades dels nostres usuaris es tractaran per a:

• L'atenció de la vostra sol·licitud, gestió i manteniment de la Targeta Intermodal.
• El control del servei de transport públic i compliment de les nostres obligacions legals.
• La millora de la qualitat dels nostres serveis.
• La gestió de l'àrea d'usuaris i del servei extranet.
• L'administració i la gestió de la seguretat de la web.
• La realització d'anàlisi i estudis de millora de la qualitat dels nostres serveis.
• En determinats casos, el tractament podrà implicar l'elaboració de perfils, basat en decisions automatitzades, amb la finalitat de gestionar de manera eficient els beneficis associats a la Targeta Intermodal, com l'aplicació de descomptes, l'actualització del perfil del títol de transport en superar l'edat màxima o la validació del desplaçament dins de la zona tarifària de validesa.
• Les dades d'usuaris registrats també podran ser tractades per a la gestió de notificacions informatives del CTM sobre l'estat i incidències en el servei de transport, gestió i control de l'ús de la vostra Targeta Intermodal i atenció d'incidències.
• En cas d'usuaris del canal de denúncies, les dades es tractaran per a la recepció, gestió i tramitació de comunicacions en el marc del canal de denúncies.

3. Quant de temps conservam les vostres dades?
De manera general, conservam les vostres dades durant la vigència de la relació que manteniu amb nosaltres i, en tot cas, durant els terminis previstos en les disposicions legals aplicables i durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats nascudes del tractament.

• Cancel·larem les vostres dades quan hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a les finalitats per a les quals es varen recaptar.
• Les claus d'accés a àrees restringides de la web es cancel·len al mes de la seva creació.
• Es cancel·larà la informació relacionada amb la navegació, una vegada finalitzada la connexió web i elaborades les estadístiques.

4. A qui podem comunicar les vostres dades?
Les vostres dades només es comunicaran a tercers quan sigui necessari per al desenvolupament correcte del servei o per obligació legal.

5. Base jurídica dels tractaments
La base jurídica per al tractament de les vostres dades personals és:

• L'execució d'un contracte.
• El compliment de normatives vigents.
• El nostre interès legítim per avaluar i millorar els nostres serveis.
• Pel que fa a les decisions automatitzades, la base legitimadora és el vostre consentiment.

6. Quins són els vostres drets?
Teniu dret a:

• Obtenir confirmació de si estam tractant o no les vostres dades personals i, aleshores, accedir a aquestes.
• Demanar que les vostres dades siguin rectificades quan siguin inexactes o que es completin quan siguin incompletes.
• Sol·licitar la supressió de les vostres dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals es varen recollir.
• Sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades. En aquest cas, només tractarem les dades afectades per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions o amb la intenció de la protecció dels drets d'altres persones.
• Oposar-vos al tractament de les vostres dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
• Sol·licitar la portabilitat de les vostres dades perquè siguin transmeses a un altre responsable del tractament.
• Revocar el consentiment que hàgiu prestat per a determinades finalitats, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
• No ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat que produeixin efectes jurídics o l'afectin significativament de mode similar.

Per exercir els vostres drets, heu de trametre'ns una sol·licitud juntament amb una còpia del vostre document nacional d'identitat o un altre document vàlid que us identifiqui per correu postal o electrònic a les adreces indicades en l'apartat «Qui són els corresponsables del tractament de les vostres dades?». També podeu exercir els vostres drets mitjançant el formulari de contacte que trobareu en la nostra web.

Podreu obtenir més informació sobre els vostres drets i com exercir-los en la pàgina de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades en http://www.aepd.es.